Rückgaberecht

1. Ihr Widerrufsrecht

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs oder der Abhohlung Ihrer gesamten Bestellung.

Alle Produkte können zurückgenommen werden, mit Ausnahme von Produkten, die auf Ihre Anfrage hin personalisiert wurden.

Zurückgesandte Produkte müssen intakt und vollständig sein und dürfen nicht getragen, verwendet oder beschädigt worden sein. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verschmutzung oder Beschädigung der zurückgegebenen Ware einen Teilbetrag oder den gesamten Kaufpreis einzubehalten.

2. Auswirkungen des Widerrufs

Wenn die Rückgabebedingungen und -fristen eingehalten werden, verpflichtet sich horizons boutique, Ihnen alle Beträge zu erstatten, die nach Erhalt der Produkte in ihren Lagern gezahlt wurden. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn die gesamte Bestellung an uns zurückgesandt wird.

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Bitte fügen Sie Ihrer Sendung bei:

  • eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung
  • einen Grund für die Rücksendung, den Sie auch per E-Mail an info@horizonsboutique.ch angeben können

Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte übernehmen. Portofreie Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

3. Umtausch

Es ist manchmal möglich, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung einen Umtausch anzufordern. Zögern Sie nicht, uns zu diesem Thema unter info@horizonsboutique.ch zu kontaktieren.

Gegebenfalls sind die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

horizons – boutique & traveller SARL
Zollweidenstrasse 11
4142 Münchenstein